Saysimple

Saysimple is een communicatieplatform dat al je klantgesprekken – via WhatsApp, chat, e-mail en social media – samenbrengt in één overzichtelijke inbox. Met behulp van slimme automatisering en AI-integraties helpt de tool bedrijven om klantvragen sneller en consistenter te beantwoorden.

Voordelen van Saysimple

• Alle communicatie in één inbox – bundel WhatsApp, chat, e-mail en social media in één overzichtelijk systeem.
• Slimme automatisering – bespaar tijd met automatische antwoorden, routering en workflows.
• AI-ondersteuning – dankzij de geïntegreerde AI kun je berichten samenvatten, vertalen en herschrijven binnen het platform.
• Gebruiksvriendelijke interface – intuïtieve inbox waarmee teams eenvoudig samenwerken.
• Schaalbaar – breid uit met extra modules en functies naarmate je bedrijf groeit.
• Heldere pakketten – vaste prijsniveaus voor verschillende bedrijfsomvang en behoeften.

Nadelen van Saysimple

• Beperkingen in het basispakket – geavanceerde functies zoals flows, broadcasting of API-toegang zijn pas beschikbaar in hogere pakketten.
• Extra kosten voor add-ons – uitbreidingen zoals dynamische contactlijsten of integraties brengen extra maandkosten met zich mee.
• Beperkte informatie over AI-chatmogelijkheden – de tool biedt vooral AI-ondersteuning, maar geen volledig zelfstandige chatbot.
• Afhankelijk van de kwaliteit van je data – slechte of onvolledige kennisbanken kunnen leiden tot onnauwkeurige antwoorden.
• Kosten kunnen oplopen bij groei – extra gebruikers, kanalen of contacten verhogen het maandbedrag.

Belangrijkste functies van Saysimple: Multichannel inbox

Saysimple centraliseert alle klantcommunicatie in één overzichtelijke omgeving. Teams kunnen berichten via WhatsApp, chat, e-mail en social media direct beantwoorden zonder van platform te wisselen.

Belangrijkste functies van Saysimple: Automatiseringsflows

Met de Flow Builder kun je automatische conversatiestromen instellen om veelgestelde vragen te beantwoorden of gesprekken door te sturen naar de juiste medewerker. Zo blijft je service snel, ook bij piekmomenten.

Alle functies van Saysimple

• Multichannel inbox (WhatsApp, e-mail, chat, social media)
• Automatiseringsflows (Flow Builder)
• Smart routing / automatische toewijzing
• Broadcasting / bulkberichten
• AI-ondersteuning (samenvatten, vertalen, herschrijven)
• Contactbeheer en segmentatie
• Gespreksgeschiedenis en archivering
• Dashboarding en prestatie-analyses
• Integraties met externe systemen
• API-toegang (in hogere pakketten)
• Gebruikers- en teambeheer
• Rollen en toegangsrechten
• Dynamische lijsten en labels
• HubSpot- en CRM-integratie
• Call deflection (doorsturen van telefoongesprekken naar WhatsApp)
• Extra modules voor workflows, broadcasting en analytics

Prijzen en abonnementen

• Grow: €119/maand – Essentiële tools voor bedrijven met groeiende klantenaantallen en centraal beheer van communicatie. 3 gebruikers, 2.000 contacten, 1 WhatsApp-kanaal, 90 dagen gespreksgeschiedenis, basis inbox, smart routing, analytics.
• Scale: €289/maand – Voor bedrijven met meerdere vestigingen, teams en uitgebreide chat- en contact en automation behoeften. 5 gebruikers, 5.000 contacten, 2 WhatsApp-kanalen, 365 dagen archief, plus meer functies zoals API-toegang inbegrepen.

Saysimple is een gebruiksvriendelijk en schaalbaar platform dat klantcommunicatie en automatisering combineert in één systeem. Met de slimme inbox, AI-ondersteuning en workflowfuncties helpt het teams om sneller en efficiënter te werken.